Працівники служби підтримки Слот Сіті завжди поруч і готові прийти на допомогу. Звертайтесь будь-яким зручним способом, щоб отримати професійну консультацію та допомогу.
Зв’язатись з оператором можна у десктопній версії та мобільному додатку.
Гаряча лінія Слот Сіті працює з 8:00 до 20:00. У неробочий час відповідь на питання надасть голосовий помічник. У цьому випадку ви отримаєте відповіді на найпопулярніші питання відвідувачів.
Звернутись в онлайн-чаті можна цілодобово без вихідних. Максимальний час очікування зворотного зв’язку на електронну адресу – 24 годин. Зазвичай оператори відповідають протягом 10 хвилин. Якщо представники саппорту завантажені зверненнями, то час очікування може збільшитись до кількох годин. Цей метод частіше обирають гравці, які не потребують негайної відповіді та завантажують скріни або інші документи.
Є кілька варіантів зв’язку із службою підтримки:
Обирайте найбільш зручний для себе варіант.
У Слот Сіті гаряча лінія номер телефону – 063 021 30 21. Отримати відповідь можна лише у робочий час.
Чому я не можу увійти в особистий кабінет?
Як пройти верифікацію акаунту, якщо виникла помилка?
Чому мій депозит не зараховується на рахунок?
Чому виграш не виводиться або затримується?
Чому мій акаунт заблоковано або доступ обмежений?
